Condiciones Generales de la Contratación, Información al Consumidor y Política de Cancelación para las ventas de Tarjetas Regalo y Cupones por Corporate Benefits Vouchers AG a clientes que adquieren desde España

1. Ámbito de aplicación

   Estas condiciones generales de contratación, la información al consumidor y la política de cancelación son de aplicación a todas las compraventas a distancia de tarjetas regalo o cupones por clientes que compran desde España a la sociedad Corporate Benefits Vouchers AG, con su domicilio social en Schwanengasse 3, 3011 Bern, Switzerland, (a partir de ahora «cb Vouchers»).  

   Rigen para la celebración y perfección del contracto entre cb Vouchers y un cliente, la gestión de los contratos celebrados y los derechos y obligaciones de las partes. Aplica a estas condiciones la regulación española de los contratos celebrados a distancia prevista en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuyo texto refundido fue aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, cuando el comprador sea consumidor o usuario.

2. Vendedor  y parte contractual

   Información sobre el vendedor de la tarjeta o cupón:
   Empresa:  Corporate Benefits AG
   Domicilio social: Schwanengasse 3, 3011 Bern, Switzerland.
   Teléfono: +41 31 301 3939
   E-mail: info@cbv-ag.ch
   Commercial Register: Kanton Bern
   VAT ID: CHE-278.734.891

3. Perfección del Contrato, Posibilidades de Corrección, Idioma Contractual y almacenamiento del texto del contrato

   1. Perfección del contrato para compras de tarjetas regalo y cupones

      1. La presentación de las ofertas de tarjetas regalo o cupones en nuestra tienda en línea no es una oferta vinculante para el cliente, sino que simplemente representa una oferta de venta en línea.
      2. El envío del pedido (a través del formulario de pedido en línea) por el cliente haciendo clic en el botón «Comprar ahora» (o cualquier equivalente) al final del proceso de pedido representa una oferta vinculante del cliente a cb Vouchers para celebrar un contrato de  compra de los cupones  o tarjetas regalos contenidos en el pedido en las condiciones reflejas y transmitidas con el pedido  
      3. Una vez recibido el pedido por cb Vouchers y una vez que el cliente ha completado el proceso de pago, cb Vouchers envía al cliente un correo electrónico confirmando la recepción del pedido en cb Vouchers (confirmación del pedido y del contrato). Con esta confirmación por correo electrónico, se perfecciona el contrato de compra del cupón.
      4. El contrato en los que intervenga como parte un consumidor o usuario se entenderá celebrado en el lugar de España en que éste tenga su residencia habitual. 

   2. Detección y corrección de errores de entrada

      El cliente puede corregir los datos introducidos en cualquier momento antes de enviar el pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. 

   3. Idiomas del contrato

      Los idiomas disponibles para la formalización del contrato son el español, el inglés y el alemán.

   4. Archivo del  texto del contrato

      1. El texto del contrato (el pedido) de un cliente se archiva por cb Vouchers y se eliminará al final del quinto año natural siguiente al pedido respectivo del cliente. Además, el cliente tiene la opción de archivar el texto del contrato de su pedido de acuerdo con lo que se informa a continuación.

         El cliente puede archivar adicionalmente los datos de su pedido imprimiendo o guardando los datos resumidos en la última página del proceso de pedido en la tienda en línea utilizando las funciones de su navegador al realizar un pedido o al recibir la confirmación del contrato, que cb  Vouchers enviará adicionalmente al cliente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por él. Este correo electrónico nuevamente contiene los datos del pedido del cliente y estos términos y condiciones generales y se pueden imprimir o guardar con el programa de correo electrónico del cliente.

      2. El cliente puede ver la versión actual de los términos y condiciones generales en cualquier momento haciendo clic en el siguiente enlace: Conditions générales de Vouchers at Work. Las versiones obsoletas no se guardan aquí, pero son guardadas por cb Vouchers durante cinco años. El cliente también puede imprimir o guardar este documento, por ejemplo, utilizando las funciones habituales de su programa para ver páginas web. 

4. Entrega y obligaciones específicas del cliente

   1. Los cupones o tarjetas  se entregan al cliente  electrónicamente por correo electrónico enviando el código de cupón correspondiente. El código de cupón se envía directamente por correo electrónico o proporcionando un enlace de descarga.
   2. El cliente está obligado a proteger los códigos de cupón que se le proporcionen contra el acceso no autorizado. También estará obligado a informar a cb Vouchers inmediatamente en caso de pérdida del código de cupón o si el cliente tiene conocimiento de que un tercero ha obtenido conocimiento no autorizado del código de cupón, a menos que el cliente ya no desee canjear el cupón él mismo.
   3. El emisor y el deudor de los cupones o de las tarjetas son los terceros, comercios, profesionales o empresas, con los que se pueden canjear los cupones, que prestan sus servicios de acuerdo con su propio contrato y de conformidad con sus propias condiciones contractuales. 

5. Derecho de desistimiento 

   En la medida en que el cliente sea un consumidor o usuario (es decir, una persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión o también, persona jurídica o entidad sin personalidad jurídica que actúe sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial), tendrá el derecho de desistimiento de conformidad con el siguientes disposiciones: 

   1. Facultad de Desistimiento 

      Derecho de desistimiento
      El consumidor o usuario tiene el derecho de desistimiento del contrato dejándolo sin efecto, en el plazo de catorce días desde la perfección del contrato, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

      El plazo de desistimiento es de catorce días desde el perfeccionamiento del contrato.  Para ejercer el derecho de desistimiento debe escribirse a Corporate Benefits Vouchers AG Schwanengasse 3, 3011 Bern, Switzerland, (teléfono: +41 31 301 3939, e-mail: info@cbv-ag.ch) informando de la decisión de desistir del contrato mediante una comunicación clara (por medio, p.ej una carta postal o un correo electrónico). Se puede usar el modelo de comunicación de desistimiento que se adjunta, pero no es obligatorio.

      Para cumplir con el plazo de revocación, es suficiente que el interesado envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.

      Corresponde al consumidor o usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento.

      Consecuencias del desistimiento
      Ejercido el derecho de desistimiento, las partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil Si desiste del contrato le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costos adicionales que resulten de que elija un tipo de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibimos la notificación de su desistimiento. Usaremos el mismo medio de pago para este reembolso que usó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso. 

      Exclusión del derecho o de desistimiento
      El derecho de desistimiento no será aplicable a:

      1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
      2. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
      3. Cualquier otro de los supuestos previstos en el artículo 103 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuario, cuyo texto refundido fue aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. 

   2. Modelo de comunicación de desistimiento 

      Se puede revocar el contrato usando el modelo de comunicación de desistimiento que se anexa a estas condiciones generales. 

6. Garantía y responsabilidad

   1. La garantía será de acuerdo con la regulación legal.
   2. cb Vouchers será responsable, de acuerdo con las disposiciones legales, de los perjuicios  sufridos por el cliente por incumplimiento de contrato por parte de cb Vouchers o sus agentes.
   3. La responsabilidad de cb Vouchers por reclamaciones por daños y perjuicios, independientemente de la base legal, se limitará de acuerdo con las siguientes disposiciones, a menos que se disponga lo contrario en una disposición legal o en una una garantía asumida por cb Vouchers: 

   4. Para daños no causados intencionalmente, la responsabilidad de cb Vouchers se limitará al daño previsible.

      cb Vouchers no responderá de aquellos sucesos que no hubieran podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables de acuerdo con el artículo 1.105 del Código Civil español.

   5. Si una conducta culposa o negligente por parte del cliente ha contribuido a causar el daño, la indemnización se reducirá de acuerdo con la gravedad de la actuación culposa  o negligente y el alcance de las consecuencias que de ella se deriven.
   6. Los daños que el cliente podría haber evitado de acuerdo con la debida diligencia ordinaria no están sujetos a reembolso.
   7. Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplicarán a favor de los agentes de cb Vouchers.

7. Resolución extrajudicial de conflictos

   Cb Vouchers no está dispuesta ni obligada a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo. No obstante, cb Vouchers hará todo lo posible por resolver rápidamente cualquier litigio y evitar así cualquier acción legal.

8. Ley y Jurisdicción Aplicables

   1. Al contrato  y su ejecución se aplicará la ley española con exclusión de la Convención de Ventas de la ONU. Esta elección de la ley solo se aplicará a los consumidores en la medida en que no los prive de la protección que brindan a los consumidores las disposiciones obligatorias, es decir, no negociables, del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual. Un cliente es un consumidor si es persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión o si es persona jurídica o entidad sin personalidad jurídica que actúe sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.
   2. La jurisdicción territorial en caso de demanda judicial será la que determina la Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil.
      Si el cliente es un consumidor o usuario y tiene su domicilio o residencia habitual en España será competente el tribunal de su domicilio o el tribunal correspondiente conforme a los artículos 50 y 51 de la referida ley.

9. Protección de Datos Personales

   En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en relación a los datos de carácter personal que el cliente  proporciona y que se tratan por cb Vouchers se informa a los interesados de lo siguiente:

   Responsable: Corporate Benefits Vouchers AG with address at Schwanengasse 3, 3011 Bern, Switzerland
   E-mail: info@cbv-ag.ch

   Finalidades: Gestión y ejecución del contrato, así como el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

   Legitimación: RGPD: 6.1.b)  El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.  
   RGPD 6.1.c) El tratamiento puede ser necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento

   Cesiones o comunicaciones: Proveedores de servicios o bienes a los que da derecho la tarjeta o cupón que se adquiere.
   En su caso, entidades bancarias,  autoridades o administraciones.

   Transferencias internacionales No se prevén, salvo, a Suiza considerada por la Comisión Europea como país que garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales similar al de la Unión Europea.

   Procedencia: El propio interesado. Entidades bancarias.  Derechos del interesado: Acceder, rectificar y suprimir los datos, solicitar la portabilidad de los mismos, oponerse al tratamiento y solicitar la limitación de éste.

   Se pueden ejercer mediante correo electrónico dirigido a: privacy@cbv-ag.ch

   Más información: Privacy Policy of Vouchers-at-Work

Anexo: Formulario modelo, para el ejercicio del derecho de desistimiento.

FORMULARIO MODELO, NO OBLIGATORIO,  PARA EL EJERCICIO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO

(Si desea desistir del contrato en el plazo establecido de catorce días desde la perfección del contrato, puede rellenar este formulario modelo y remitirlo) 

A: 
Corporate Benefits Vouchers AG 
Schwanengasse 3, 
3011 Bern, Switzerland 
E-Mail: info@cbv-ag.ch

Yo/Nosotros por la presente desisto/desistimos del contrato a distancia para la adquisición de las siguientes ventas de tarjetas regalo/ cupones: 

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Pedido el día: 

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Nombre y apellidos del consumidor/usuario: 

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Dirección postal del consumidor o usuario: 

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Dirección de correo electrónico del consumidor o usuario: 

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Firma del consumidor o usuario (en el caso de ejercicio en soporte papel):    

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